jak doładować bilet w biletetomacie stacjonarnym
 
jak doładować bilet przez stronę www SEB@

 

 

UWAGA

 

Od 28-04-2020 r. Centrum Obsługi Klienta w siedzibie Spółki będzie otwarte codziennie od poniedziałku do piątku:

  • w dniach od 4-go do 27-go każdego miesiąca w godzinach od  7.00 do 14.00,
  • w dniach od 28-go do 3-go następnego miesiąca w godzinach od 7.00 do 16.00.
  •  

Do odwołania zostają zamknięte Punkty Obsługi Klienta przy ulicy Bankowej oraz na Zabobrzu (poczta na Sygietyńskiego).

 

Informujemy, że zakup biletów możliwy jest całodobowo za pośrednictwem:

  • Automatów mobilnych w każdym autobusie (w autobusach przegubowych są po 2 szt. takich urządzeń),
  • Automatów stacjonarnych, w których można kupić bilet jednorazowy jak i doładować bilet miesięczny,
  • Portalu pasażera dostępnego pod adresem www.seba.mzk.jgora.pl, za pośrednictwem, którego można zasilić elektroniczną portmonetkę oraz bilet miesięczny,
  • Elektronicznej portmonetki, płacąc za przejazd w kasownikach elektronicznych lub kupując bilet w automatach,
  • Aplikacji mobilnych Mobilet i SkyCash.

Lista dostępnych automatów stacjonarnych na stronie :

https://mzk.jgora.pl/pl/zalatw-swoja-sprawe-nie-wychodzac-z-domu/ogloszenie

 

 

W celu wyeliminowania zagrożenia zakażeniem koronawirusem podjęta została decyzja o wyłączeniu tzw. “ciepłego guzika”.

Kierowcy na przystankach będą otwierać drzwi bez konieczności używania przycisku przez pasażerów.

 

 

Koniec ważności kart biletu elektronicznego Seb@

Uwaga pasażerowie

Koniec ważności kart biletu elektronicznego Seba

Pasażerowie, którzy mieli wyrabiane karty Seba w 2015 roku proszeni są o wizytę w Centrum Obsługi Klienta lub Punkcie Obsługi Klienta celem przedłużenia kart biletu elektronicznego.

 

PUNKT OBSŁUGI KLIENTA SeB@ "Pod Koroną" mieszczący się przy ul. Wolności 238 został ZLIKWIDOWANY  

Zapraszamy do http://seba.mzk.jgora.pl/Adresy

 

Z przyczyn od nas niezależnych w biletomatach stacjonarnych

nie można płacić nominałem 5 zł.

Za utrudnienia w korzystaniu z naszych usług – przepraszamy.

Bilet elektroniczny SeB@

Bilet elektroniczny SeB@ jest nowoczesnym, wielofunkcyjnym nośnikiem biletów MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze; zastępuje dotychczasowe bilety papierowe; może być również elektroniczną portmonetką.
Ułatwia korzystanie z usług oraz skraca czas obsługi pasażera.

 

Godziny otwarcia COK i POK :

Centrum Obsługi Klienta

1. ul. Wolności 145, 58-500 Jelenia Góra (sprawdź na mapie)

  • w dniach od 4-go do 27-go każdego miesiąca w godzinach od  7.00 do 14.00,
  • w dniach od 28-go do 3-go następnego miesiąca w godzinach od 7.00 do 16.00.

          Centrum  Obsługi Klienta czynne od poniedziałku do piątku.

Punkty Obsługi Klienta:

1. ul. Sygietyńskiego 8 - budynek Poczty Polskiej (okienko kasowe na parterze) (sprawdź na mapie)

       godziny otwarcia:

       Czynny jest wyłącznie w dni robocze, na przełomie od 28 do 3 każdego miesiąca w godz. 10:00 - 17:00.

2. ul. Bankowa 15  (sprawdź na mapie)

       godziny otwarcia:

  • w dniach od 4-go do 27-go każdego miesiąca w godzinach od  9.00 do 16.00,
  • w dniach od 28-go do 3-go następnego miesiąca w godzinach od 10.00 do 17.00.

          Punkty Obsługi Klienta czynne od poniedziałku do piątku. 

 

Do Pobrania i druku:

Wniosek reklamacyjny błędnego działania automatu biletowego 

- Wniosek o wydanie (lub duplikat) karty biletu elektronicznego SEB@

 

00. informacje

dowiedz się więcej na temat systemu elektronicznego biletu autobusowego

dowiedz się więcej

01. wniosek o wydanie karty

wypełnij elektroniczny wniosek aby otrzymać własną kartę SeB@

wypełnij wniosek

02. rejestracja

zarejestruj swoją kartę, aby utworzyć konto w systemie SeB@

zarejestruj się

03. logowanie

zaloguj się na swoje konto, aby w pełni korzystać z funkcji serwisu SeB@

zaloguj się