system elektronicznego biletu autobusowego
UWAGA
Do odwołania zostają zamknięte Punkty Obsługi Klienta przy ulicy Bankowej oraz na Zabobrzu (poczta na Sygietyńskiego).
Centrum Obsługi Klienta w siedzibie Spółki czynne będzie raz w tygodniu w środę w godzinach od 8:00 do 14:00.
Pracownicy obsługi będą udzielać telefonicznych oraz drogą elektroniczną wyjaśnień oraz instrukcji dla tych klientów, którzy dotychczas nie korzystali z portalu pasażera dostępnego pod adresem www.seba.mzk.jgora.pl . Będą również przyjmować ewentualne reklamacje i skargi.
Informujemy, że zakup biletów możliwy jest całodobowo za pośrednictwem:
- Automatów mobilnych w każdym autobusie (w autobusach przegubowych są po 2 szt. takich urządzeń),
- Automatów stacjonarnych, w których można kupić bilet jednorazowy jak i doładować bilet miesięczny,
- Portalu pasażera dostępnego pod adresem www.seba.mzk.jgora.pl, za pośrednictwem, którego można zasilić elektroniczną portmonetkę oraz bilet miesięczny,
- Elektronicznej portmonetki, płacąc za przejazd w kasownikach elektronicznych lub kupując bilet w automatach,
- Aplikacji mobilnych Mobilet i SkyCash.
Lista dostępnych automatów stacjonarnych na stronie :
https://mzk.jgora.pl/pl/zalatw-swoja-sprawe-nie-wychodzac-z-domu/ogloszenie
W celu wyeliminowania zagrożenia zakażeniem koronawirusem podjęta została decyzja o wyłączeniu tzw. “ciepłego guzika”.
Kierowcy na przystankach będą otwierać drzwi bez konieczności używania przycisku przez pasażerów.
Koniec ważności kart biletu elektronicznego Seb@
Uwaga pasażerowie
Koniec ważności kart biletu elektronicznego Seba
Pasażerowie, którzy mieli wyrabiane karty Seba w 2015 roku proszeni są o wizytę w Centrum Obsługi Klienta lub Punkcie Obsługi Klienta celem przedłużenia kart biletu elektronicznego.
PUNKT OBSŁUGI KLIENTA SeB@ "Pod Koroną" mieszczący się przy ul. Wolności 238 został ZLIKWIDOWANY.
Zapraszamy do http://seba.mzk.jgora.pl/Adresy
Z przyczyn od nas niezależnych w biletomatach stacjonarnych
nie można płacić nominałem 5 zł.
Za utrudnienia w korzystaniu z naszych usług – przepraszamy.
Bilet elektroniczny SeB@
Bilet elektroniczny SeB@ jest nowoczesnym, wielofunkcyjnym nośnikiem biletów MZK sp. z o.o. w Jeleniej Górze; zastępuje dotychczasowe bilety papierowe; może być również elektroniczną portmonetką.
Ułatwia korzystanie z usług oraz skraca czas obsługi pasażera.
Godziny otwarcia COK i POK :
1. ul. Wolności 145, 58-500 Jelenia Góra (sprawdź na mapie)
- w dniach od 4-go do 27-go każdego miesiąca w godzinach od 7.00 do 14.00,
- w dniach od 28-go do 3-go następnego miesiąca w godzinach od 7.00 do 16.00.
Centrum Obsługi Klienta czynne od poniedziałku do piątku.
1. ul. Sygietyńskiego 8 - budynek Poczty Polskiej (okienko kasowe na parterze) (sprawdź na mapie)
godziny otwarcia:
Czynny jest wyłącznie w dni robocze, na przełomie od 28 do 3 każdego miesiąca w godz. 10:00 - 17:00.
2. ul. Bankowa 15 (sprawdź na mapie)
godziny otwarcia:
- w dniach od 4-go do 27-go każdego miesiąca w godzinach od 9.00 do 16.00,
- w dniach od 28-go do 3-go następnego miesiąca w godzinach od 10.00 do 17.00.
Punkty Obsługi Klienta czynne od poniedziałku do piątku.
Do Pobrania i druku:
- Wniosek reklamacyjny błędnego działania automatu biletowego
- Wniosek o wydanie (lub duplikat) karty biletu elektronicznego SEB@
